Politique de Confidentialité – Freniz

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Bienvenue sur Freniz. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet :

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Freniz est :

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2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par le client
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Informations relatives aux commandes

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3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le service client et le support après-vente
Vous informer du suivi de vos commandes
Répondre à vos demandes de contact
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales et fiscales
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat lors d'un achat
Votre consentement pour certaines communications marketing
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre activité

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement
Nos transporteurs et partenaires logistiques
Nos fournisseurs techniques (hébergement, maintenance, marketing)
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La perte
L'altération
La divulgation accidentelle ou frauduleuse

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

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Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légaux applicables.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger vos données personnelles.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques de notre activité.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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